Opération avec Questionnaire 360° individuel Encadrement

Public concerné

• Cadres opérationnels, Managers
• Chefs de service, Cadres de proximité
• Chefs d’équipe, Agents de maîtrise
• Toute personne qui encadre d’autres personnes

 Objectifs

Relais de l’organisation, en lien direct avec les collaborateurs du terrain, les cadres opérationnels ou de proximité gèrent une équipe de collaborateurs. Ils rendent compte des actions et des résultats de leur équipe à leur manager.

Le cadre opérationnel est :

• Un manager dont : « l’activité vise à obtenir des hommes/femmes un résultat collectif en leur donnant un but commun, des valeurs communes, une organisation convenable et la formation nécessaire pour qu’ils soient performants et puissent s’adapter au changement », définition de Peter Drucker.

• Un manager responsable de la motivation et de l’efficacité de ses collaborateurs. Il définit ou participe à la définition des objectifs de chacun d’entre eux, prend en charge l’organisation du travail, la répartition des tâches, la conception des outils et procédures. Il est responsable de l’atteinte des objectifs par son équipe vis-à-vis de son manager.

• Un manager centré sur « le capital humain » de l’entreprise.

Ce questionnaire a pour objectif de leur permettre de répondre aux questions suivantes :

• Comment est-il.elle perçu.e en tant que manager de proximité ?
• Son style de management est-il optimal ?
• Quels sont ses points de force et ses axes d’amélioration en tant que cadre opérationnel/manager de proximité ?
• Comment améliorer son management et donc les performances de son équipe ?

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Compétences et dimensions examinées

Pilotage de l’activité

• Management de l’activité
• Mise en œuvre
• Reporting
• Prise de décision

Orientation clients / résultats

• Orientation clients
• Orientation résultats

Développement des hommes et des femmes

• Motivation des collaborateurs
• Développement des collaborateurs

Communication

• Communication orale/écrite
• Efficacité relationnelle

Adaptabilité

• Flexibilité
• Résistance à la pression

Dispositions personnelles et Valeurs

• Dispositions intrinsèques
• Dispositions extrinsèques
• Valeurs