Public concerné
Ce questionnaire concerne toute personne, quelles que soient ses activités et ses responsabilités : l’écoute est une des compétences de base de l’intelligence relationnelle.
Chacun de nous peut gagner avantage à améliorer son écoute.
- Tout manager :
- cadre dirigeant, manager intermédiaire, de proximité, chef d’équipe, … c’est-à-dire un manager hiérarchique
- directeur de projet, chef de projet, coordinateur de projet … c’est-à-dire un manager transversal
- Tout collaborateur.collaboratrice n’ayant aucune responsabilité managériale (ni hiérarchique, ni transversale)
- Toute personne (consultant.e, expert.e, …)
Objectifs
Quelques citations sur l’écoute …
Qui parle sème ; qui écoute récolte. Pythagore
Le hasard bavarde, le génie écoute. Victor Hugo
Savoir écouter, c’est posséder, outre le sien, le cerveau des autres. Léonard de Vinci
Celui qui sait écouter deviendra celui qu’on écoute. Vizir Ptahhotep
Il faut écouter ceux qui parlent, si on veut en être écouté. François de La Rochefoucauld
Nous avons tous besoin de mieux nous connaître pour nous appuyer davantage sur nos forces et améliorer nos points de progrès.
L’écoute étant l’une des compétences essentielles de l’intelligence relationnelle, elle peut être évaluée avec l’aide de notre entourage, ceux avec lesquels nous sommes en relation.
Ce questionnaire a pour objectif de permettre de répondre aux questions suivantes :
- Comment est-il.elle perçu.e dans ses postures d’écoute ?
- Quelle est la qualité des relations qu’il.elle entretient avec son environnement : sa hiérarchie, avec ses collègues de travail, avec ses clients, ses interlocuteurs ?
- Quels sont ses points forts et ses axes de progrès en tant personne en situation d’écoute ?
- Comment sont perçues ses caractéristiques personnelles liées à l’écoute ?
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Compétences et dimensions examinées
Attention
- Attitude
- Questionnement
Bienveillance
- Accueil
- Ouverture
Adaptation
- Respect
- Considération
Qualité des échanges
- Disponibilité
- Echanges dans un groupe
- Compréhension fine
Dispositions personnelles
- Curiosité
- Flexibilité
NB : ce questionnaire est en français et en anglais.
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