Public concerné
Consultant, quel que soit son domaine d’intervention
Objectifs
Vous êtes consultant au sein d’un cabinet de conseil, ou d’une entreprise dont le cœur d’activité n’est pas le conseil.
Le consultant :
- est un expert de son domaine d’activité (Gestion financière, Ressources humaines, Systèmes d’information, Organisation, Relation client, Management, Accompagnement…),
- travaille en relation avec différents services et/ou clients, pour ou au sein d’une entreprise de secteurs variés (Industrie, Services, Banque…)
Les missions des consultants sont les suivantes :
- Analyser et identifier une situation ou un mode opératoire,
- Rechercher et proposer des solutions,
- Accompagner la mise en œuvre de ses recommandations.
Ce questionnaire 360° feedback a pour objectif de leur permettre de répondre aux questions suivantes :
- Comment est-il.elle perçu.e en tant que consultant.e ?
- Son style en tant que consultant.e est-il adapté ?
- Quels sont ses points de force et ses axes d’amélioration en tant que consultant.e ?
- Comment améliorer sa performance de consultant.e (compétences de savoir-être et d’organisation de consultant.e) ?
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Compétences et dimensions
Analyser les situations
- Procéder à un état des lieux
- Faire émerger les besoins du client
- Valider les besoins du client
Présenter des solutions et préconisations
- Élaborer les solutions
- Argumenter les solutions
- Valider les préconisations retenues
Accompagner la mise en œuvre des préconisations (conduite du changement)
- Gérer le projet sur le plan du process
- Conduire le changement
Gérer la relation client
- Gérer les aspects administratifs
- Gérer la relation avec le client
Optimiser ses dispositions personnelles
- Caractéristiques intrinsèques
- Caractéristiques extrinsèques
NB : ce questionnaire est en français et en anglais.
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